Attraverso l’interpellanza discussa durante l’ultima seduta del Consiglio regionale ho chiesto alla Giunta regionale quali iniziative intenda adottare, insieme a Trenord e agli enti competenti, per migliorare la pulizia e il decoro dei treni regionali, contrastare gli atti vandalici e innalzare la qualità del viaggio per pendolari e viaggiatori. Da pendolare, ho voluto essere portavoce delle segnalazioni ricevute dagli utenti e dagli stessi dati contenuti nella “Relazione sulla qualità dei servizi di Trenord”, che evidenziano la necessità di rafforzare gli interventi di pulizia, monitoraggio e prevenzione.
Nella risposta all’interpellanza, l’assessore ai Trasporti Franco Lucente ha riferito che nel 2025 sono stati fatti passi in avanti. Dalla rimozione dei graffiti, alla vigilanza, fino al decoro dei vagoni. A testimonianza di ciò sono stati citati i dati relativi al miglioramento della customer satisfaction e i controlli di Regione in merito al rispetto degli standard previsti dal contratto di servizio.
Pur riconoscendo un miglioramento, rispetto al 2024, ritengo che le situazioni ancora presenti di mancata pulizia e decoro non possano essere normalizzate. I pendolari hanno sempre diritto al mantenimento del massimo livello di decoro e pulizia. Chi paga un biglietto o un abbonamento ha diritto a viaggiare in treni puliti, decorosi e sicuri. Per questo ho voluto portare all’attenzione della Giunta le criticità segnalate dai pendolari, perché il rispetto degli utenti deve essere un principio imprescindibile. Lo stesso vale per Trenord e, più in generale, per tutto il trasporto pubblico locale, compreso il servizio su gomma, sul quale continuerò a mantenere alta l’attenzione.
Paola Pollini – Consigliera Regionale M5S
